2月21日，首汽2019年度工作会上明确提出，2020年必须贯彻‘聚焦主业、稳中提质、创新融合、防化风险’的年度工作总方针，在全力做好疫情防控工作的同时，全力恢复生产，用“据实、多思、精研、善谋、做实、求效”的科学思维，优化调整经营策略，用增收、降本、出效率作为衡量标准，力争把疫情耽搁的时间抢回来、损失补回来，做到经营运行必须正常、疫情防控必须给力。

　　首汽集团各企业积极投入到科学有序的复工复产工作中。各运营企业根据客户用车需求，制定车辆运行保障和应急预案，正面引导，在有效防护的前提下积极鼓励驾驶员多出车、出好车，保持健康状态，为市民出行提供优质安全的用车服务；驾驶员们积极响应，细致做好车辆消毒，是工作职责所在，更是社会责任担当。首约科技公司通过设立消毒站点、实施“三大三小”消毒、升级车载CI系统、自研发红外线体温监测设备等系列措施，全面提升服务安全系数，力保驾驶员和乘客生命安全。首汽修理公司充分挖掘互联网即时性、互动性等特点，通过线上续保、虚拟展厅、抖音APP直播问诊、售车等服务方式，给客户提供免接触、免到店的续保、看车服务，使广大客户实现足不出户办理汽车相关业务。首汽租赁公司坚持门店正常运营，针对租车业务实际情况，制定详细消毒策略，实现各接触环节的防疫预判、检验、复核，降低疫情传播概率；及时与长租客户对接实时用车方案，推出上门车辆消毒服务，使顾客用车感受得到进一步提升，增强客户黏度。中油首汽各加油站始终保持24小时服务制，遵循“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”服务承诺，充分挖掘自有渠道优势，开展线上线下非油互动营销，近期更是上线“一站式购齐”便民服务，加油客户不用下车、不用开窗，日常新鲜蔬菜、水果、速冻美食、鸡蛋以及清洁消毒生活用品便可上车带回家，仅上线第一天就售出果蔬150箱，在提升顾客消费感受的同时实现整体业务回升。首汽GoFu共享汽车从源头把控，全面升级车辆消毒措施，对分时租赁车辆实施“一客一消毒”，对日租、整租、短租车辆实施取车前和还车后全面消毒，每一辆共享车张贴的“车辆已消毒，请您放心使用”标识就像是定心丸免去用户后顾之忧……

　　为保证复工复产员工的身体健康，集团及所属企业工会积极组织筹备防疫物资，本着一线员工优先、服务保障人员优先、值班值守人员优先原则，发放口罩、消毒液、手套、防护服等多种防护物资。